อ้างอิง

เงื่อนไขที่ครอบคลุมบัญชีและการทำธุรกรรม

เราเขียนข้อกำหนดนี้ให้ชัดเจนว่าอะไรเกิดขึ้นเมื่อคุณเปิดบัญชี ฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy และใช้งานล็อบบี้ของเรา ทุกอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณและเราจะอธิบายสิทธิของคุณในแต่ละขั้นตอน

ขอบเขตบัญชีการฝาก-ถอนเงินความรับผิดชอบผู้ใช้การยกเลิกและระงับสิทธิของคุณ
winwin289 เงื่อนไขที่ครอบคลุมบัญชีและการทำธุรกรรม
ความปลอดภัยและสิทธิ

วิธีที่เราจัดการนโยบายและข้อมูลของคุณ

เราสร้างข้อกำหนดนี้รอบๆ การปกป้องบัญชีของคุณและให้คุณควบคุมข้อมูลของคุณเอง ทุกการตัดสินใจที่เราทำเกี่ยวกับการเก็บข้อมูล การตรวจสอบการถอนเงิน และการรักษาความปลอดภัยของเซสชันมีจุดประสงค์เดียว คือให้บัญชีของคุณทำงานได้อย่างราบรื่นและปลอดภัย คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลใดก็ได้ที่เราเก็บไว้และเราจะอธิบายทุกขั้นตอนที่เราใช้ในการตรวจสอบตัวตนและธุรกรรม

การเก็บข้อมูล

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นในการดำเนินการบัญชีของคุณ รายละเอียดการฝาก-ถอนเงิน และประวัติการเข้าสู่ระบบ คุณสามารถขอดูข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อผ่านหน้าบัญชีหรือโดยการติดต่อซัพพอร์ต

คุกกี้และเซสชัน

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันของคุณให้ปลอดภัยและจดจำการตั้งค่าของคุณ เมื่อคุณเข้าสู่ระบบบนมือถือและกลับมาในภายหลัง เราจะจดจำคุณโดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้ง คุณสามารถลบคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณเมื่อใดก็ได้

ความปลอดภัยบัญชี

เราตรวจสอบการเข้าสู่ระบบทุกครั้งเพื่อตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติ หากเราเห็นการเข้าถึงจากอุปกรณ์หรือสถานที่ใหม่ เราอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนผ่านอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณให้ไว้ตอนลงทะเบียน การตรวจสอบนี้ปกป้องเงินของคุณและทำให้แน่ใจว่ามีเพียงคุณเท่านั้นที่สามารถถอนเงินได้

การเปลี่ยนแปลงและการลบ

คุณสามารถแก้ไขรายละเอียดบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อในหน้าโปรไฟล์ หากคุณต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูลของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตและเราจะดำเนินการภายในเจ็ดวันทำการหลังจากที่คุณถอนยอดคงเหลือที่เหลืออยู่ เราจะเก็บบันทึกการทำธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสำหรับคำถามเกี่ยวกับนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้หรือต้องการทราบสิทธิของคุณในการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว การแก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือการปิดบัญชี ใช้ช่องทางเหล่านี้ติดต่อเรา ทีมซัพพอร์ตของเราสามารถอธิบายส่วนใดก็ได้ของนโยบายและช่วยคุณดำเนินการตามสิทธิที่มี

แชทสด เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอ ทีมของเราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล และการดำเนินการกับบัญชีของคุณ คุณจะได้รับคำตอบที่ชัดเจนและสามารถขอให้เราส่งสำเนานโยบายหรือยืนยันการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่คุณร้องขอ
อีเมล ส่งคำถามของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าบัญชี ใช้ช่องทางนี้เมื่อคุณต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว ขอให้ลบข้อมูลบางส่วน หรือได้รับคำอธิบายเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับนโยบายใดๆ เราจะตอบภายในสองวันทำการและส่งเอกสารที่คุณขอ
หน้าบัญชี เข้าสู่ระบบและไปที่หน้าโปรไฟล์ของคุณ คุณจะเห็นลิงก์ไปยังข้อกำหนดฉบับเต็ม นโยบายความเป็นส่วนตัว และฟอร์มสำหรับส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ ทุกอย่างรวมอยู่ที่นั่นเพื่อให้คุณจัดการสิทธิของคุณได้โดยตรงโดยไม่ต้องรอทีมซัพพอร์ต

คำตอบเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิของคุณ

ผู้ใช้มักถามคำถามเหล่านี้เกี่ยวกับข้อกำหนดของเรา สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล และสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย เราได้รวมคำตอบที่ชัดเจนไว้ที่นี่ แต่หากคุณต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม ติดต่อซัพพอร์ตของเราได้ทุกเมื่อ

เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือในหน้าบัญชีของคุณก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับ คุณมีเวลาตรวจสอบเงื่อนไขใหม่และตัดสินใจว่าจะยอมรับหรือปิดบัญชีและถอนยอดคงเหลือของคุณ หากคุณใช้งานต่อหลังจากวันที่มีผลบังคับ หมายความว่าคุณยอมรับเงื่อนไขใหม่

ได้ คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ ส่งคำขอผ่านหน้าบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ตทางอีเมล เราจะส่งไฟล์ให้คุณภายในห้าวันทำการพร้อมกับคำอธิบายว่าเราใช้ข้อมูลแต่ละส่วนอย่างไร

เราตรวจสอบการถอนเงินทุกรายการเพื่อปกป้องบัญชีของคุณและปฏิบัติตามข้อกำหนดการฟอกเงินในประเทศไทย ขั้นตอนนี้ทำให้แน่ใจว่ามีเพียงคุณเท่านั้นที่สามารถถอนเงินไปยังบัญชี PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ของคุณเอง และไม่มีใครเข้าถึงเงินของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต

เราจะระงับบัญชีทันทีและติดต่อคุณทางอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณให้ไว้ คุณจะต้องยืนยันตัวตนและตอบคำถามเกี่ยวกับกิจกรรมล่าสุดในบัญชี หลังจากที่เราตรวจสอบว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริง เราจะเปิดบัญชีให้คุณอีกครั้งและคุณควรเปลี่ยนรหัสผ่านทันที

ได้ คุณสามารถขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อ ถอนยอดคงเหลือที่เหลืออยู่ก่อน จากนั้นติดต่อซัพพอร์ตและขอให้ลบข้อมูลของคุณ เราจะดำเนินการภายในเจ็ดวันทำการและเก็บเฉพาะบันทึกการทำธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับตามกฎหมายของภูมิภาคที่คุณลงทะเบียนบัญชี ซึ่งมักเป็นประเทศไทยสำหรับผู้ใช้ของเรา หากมีข้อพิพาท เราขอให้คุณติดต่อซัพพอร์ตของเราก่อนเพื่อแก้ไขปัญหาโดยตรง ส่วนใหญ่แล้วเราสามารถหาทางออกได้โดยไม่ต้องดำเนินการทางกฎหมาย
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต